为何蓉府金足印象的按摩体验如此之差？

该店的按摩技师手法拙劣，令人难以忍受。技师在按摩时，肩胛骨被扣得生疼，穴位也找不到，按哪哪疼，简直是灾难。我每周都会按摩一次，这次是第一次没按完就直接让技师走人。按腿和背也不舒服，按腿的力度像在挠痒痒，而我的朋友却疼得哇哇叫。我提出让他们把意见表拿来，以便我写下小建议，结果却来了个技术总监，与我东拉西扯了一大堆，最后还说可能是因为我找的是男技师，男女有别，所以才会按得不舒服。他甚至强调了女字，这真的让人感到可笑。这是男女的问题吗？这是按摩手法的问题!技术总监还说他们的按摩方式有按肩胛骨这一项，我想说的是按摩手法，而不是按摩流程。接着他又说可能是按摩力度的问题，虽然我很瘦，但我真的感觉很吃力，而我的朋友却觉得力度不够。好吧，那就姑且认为是按摩力度的问题。但同样的力度，我一边疼得要死，另一边却啥事没有，这还是力度的问题吗？后来我问总监这位技师是不是新来的，他说是他们店开业以来就一直在的技师，还很骄傲，好像我能遇到这个技师是我三生有幸。请问这是新增加的娱乐节目吗？这种表演形式真的很新颖，让我大开眼界。我跟他说按摩手法有问题，他却跟我说按摩力度的原因；我继续说是按摩手法的问题，他又说是男女有别的问题；我再说是按摩流程的问题，他还说是按摩力度的问题。真的很佩服，他总是能找到各种奇怪的理由来搪塞我。总监还说可能是因为我是第一次来，对按摩流程不熟悉，所以才会觉得不舒服。但我朋友来的时候并没有这个项目，这又该如何解释呢？我去按摩店是为了放松和休息，不是为了找麻烦。我只是想表达这个技师的手法有问题，需要加强培训。我没有要找茬或惹事的想法，我的本意是把顾客的意见反馈给你们，希望你们能改进一下。我承认我一开始可能有点生气，但现在更生气了。我朋友的技师按得很好，她也劝我不要在意，但我现在真的很生气。我不知道为什么我的技师会有扣肩胛骨按摩这个项目，而我朋友却没有。这到底是哪里出了问题，我也不敢问。工作人员的服务态度一般，既不好也不坏，就像中庸一样。我知道服务行业很辛苦，但没做好就是没做好，没必要找那么多借口。如果你们认真听我说完，态度好一点，不找那么多理由，我可能还是愿意再去的。但现在我真的一点都不想再去了，即使工作人员告诉我下次可以给我免费按摩，我也不愿意去了。因为有一个对我提出建议不屑一顾，还找各种奇怪理由反驳我的技术总监，我真的很失望。以上观点仅代表个人看法，可能有些技师按得很好，但就我这次的体验来说，真的很差。希望你们能认真对待顾客的意见，改进按摩手法，提高服务质量。